Privacidade e Termos de Uso
Aplicativo Balbuu · Atualizada em julho de 2026
O Balbuu é um aplicativo de apoio à estimulação da fala por fonemas, indicado por fonoaudiólogos ou usado como complemento em casa. Ele não substitui a terapia fonoaudiológica. Esta página explica, de forma simples, o que fazemos com os seus dados e as regras de uso.
1. Quem é o responsável
O responsável pelo Balbuu é Filipe Silvestre, fonoaudiólogo (CRFa 5-13357), em Anápolis/GO, Brasil,
inscrito no CNPJ 60.994.445/0001-66. Contato:
📧 appbalbuu@gmail.com · 📱 WhatsApp (62) 99881-4511
2. Quais dados coletamos
- Nome e WhatsApp — só se você enviar um feedback pela caixinha 💬 ou entrar na lista de fonos. É opcional e serve só pra contato.
- Código de acesso — quando você digita o código para liberar o app.
- Mensagens de feedback que você escolher nos enviar (com um print, se você anexar).
- Se você assinar: recebemos da Kiwify e guardamos o seu nome, e-mail e telefone, junto com o
plano contratado e a validade — é o que nos permite criar e manter o seu acesso, renovar quando você
paga e te dar suporte. Os dados do seu cartão não passam por nós (ficam com a Kiwify).
- Dados técnicos básicos (tipo de aparelho/navegador) e uma contagem anônima de uso
(quantas vezes o app foi aberto e quais telas), com um número aleatório que não identifica você,
só para corrigir erros e entender o que é mais usado.
🔒 Não coletamos dados da criança. Os exercícios, o progresso e as gravações de voz ficam somente no aparelho — não saem dele nem são enviados para nós.
3. Para que usamos
- Falar com você sobre o teste ou a sua assinatura;
- Liberar e controlar o seu acesso ao app;
- Corrigir problemas e melhorar o aplicativo.
Nunca vendemos nem compartilhamos os seus dados com terceiros para propaganda.
4. Onde ficam guardados
Os poucos dados que coletamos ficam em servidores da Cloudflare. Os pagamentos são processados pela plataforma Kiwify — os dados do seu cartão vão direto para ela e não passam por nós.
5. Por quanto tempo guardamos
- Feedback e prints que você envia: até 12 meses.
- Nome e WhatsApp de quem entrou na lista de fonos: enquanto durar o teste/relacionamento.
- Dados de assinatura (nome, e-mail, telefone, plano, pagamentos): enquanto a assinatura estiver ativa
e por até 5 anos depois do fim dela — prazo que o Código de Defesa do Consumidor pede para
questões de cobrança.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir a qualquer momento para ver, corrigir ou apagar os seus dados, ou retirar o seu
consentimento. É só falar com a gente no e-mail ou WhatsApp acima — respondemos em até 15 dias.
⚠️ Se você apagar os seus dados de assinatura, o seu acesso ao app é encerrado,
porque é justamente esse registro que mantém o seu código funcionando.
7. Crianças
O Balbuu foi feito para ser usado pela criança junto com um adulto responsável. Não pedimos nem guardamos dados pessoais de crianças.
8. Termos de uso (resumo)
- O acesso é pessoal e liberado por código. Não copie, revenda nem redistribua o app ou o seu conteúdo — é protegido por direitos autorais.
- O Balbuu é um apoio à estimulação da fala e não substitui a avaliação e a terapia com fonoaudiólogo.
- A assinatura e o cancelamento são feitos pela Kiwify; ao cancelar, o acesso vale até o fim do período já pago.